מדיניות החזרים כספיים
אנו רוצים שתרגישו בטוחים כאשר אתם מנסים את המוצרים של YourHealthier. אם הם אינם מתאימים לכם, נפתור זאת.
אחריות שביעות רצון ל-30 יום (הזמנות בארה"ב בלבד)
אנו נחזיר לכם את מחיר הרכישה של יחידה אחת מכל מוצר במלואו, בתוך 30 יום לאחר המסירה, ללא צורך בהחזרת דבר. אחריות זו חלה אך ורק על הזמנות שנשלחו בתוך ארצות הברית. דמי המשלוח אינם ניתנים להחזר.
כיצד לבקש החזר כספי
כתבו לנו לכתובת care@yourhealthier.com עם מספר ההזמנה שלכם ותיאור קצר של הסיבה לכך שהמוצר לא עמד בציפיות שלכם. הצוות שלנו ישיב לכם בתוך 1 עד 2 ימי עסקים ויעבד את ההחזר הכספי שלכם לאמצעי התשלום המקורי בתוך 5 עד 7 ימי עסקים.
הזמנות פגומות או שגויות
אם ההזמנה שלכם הגיעה פגומה או שקיבלתם פריט שגוי, אנא צרו איתנו קשר בתוך 7 ימים ממועד המסירה וצרפו תמונה של הבעיה. אנו נשלח לכם פריט חלופי ללא עלות.
הזמנות בינלאומיות
כל ההזמנות שנשלחות מחוץ לארצות הברית הן מכירה סופית. בשל העלות הגבוהה של שילוח אווירי בינלאומי, איננו מקבלים החזרות, החלפות או החזרים כספיים על הזמנות בינלאומיות. אם ההזמנה שלכם מגיעה פגומה או שקיבלתם פריט שגוי, אנא צרו איתנו קשר בתוך 7 ימים ממועד המסירה בכתובת care@yourhealthier.com עם תמונה; אנו נעבוד איתכם כדי למצוא פתרון.
פרטי המדיניות
- אחריות שביעות הרצון ל-30 יום חלה אך ורק על הזמנות מקומיות בארה"ב ומכסה יחידה אחת מכל מוצר לכל לקוח, שנרכשה ישירות דרך yourhealthier.com.
- יש להגיש בקשות להחזר כספי בתוך 30 יום מתאריך המסירה.
- דמי המשלוח המקוריים אינם ניתנים להחזר.
- כל ההזמנות הבינלאומיות (מחוץ לארה"ב) אינן ניתנות להחזר כספי ולא ניתן לבצע עבורן החזרות.
- איננו יכולים לעבד החזרים כספיים עבור הזמנות שנרכשו דרך קמעונאים חיצוניים.
- אנו שומרים לעצמנו את הזכות להגביל או לדחות בקשות להחזר כספי במקרים של חשד לשימוש לרעה, הונאה או פעילות הנוגדת את רוח מדיניות זו.
יש לכם שאלות?
כתבו לנו בכל עת לכתובת care@yourhealthier.com; נשמח לעזור לכם.