משלוחים
אנו מעבדים ושולחים את כל ההזמנות מארצות הברית. מטרתנו היא שתקבלו את הזמנתכם בהקדם האפשרי.
זמן עיבוד
כל ההזמנות מעובדות ומוכנות בתוך 2–5 ימי עסקים (שני עד שישי, למעט חגים). מכיוון שכל מוצר של YourHealthier מיוצר לפי הזמנה, ההזמנה שלכם מיוצרת טרייה לפני השילוח, מה שמבטיח לכם את חיי המדף הארוכים ביותר האפשריים ומוצר באיכות הגבוהה ביותר. תקבלו דוא"ל אישור משלוח עם פרטי מעקב ברגע שהזמנתכם תהיה בדרך.
משלוחים מקומיים (ארצות הברית)
משלוח רגיל חינם בכל ההזמנות מעל $50. להזמנות מתחת ל-$50 יש דמי משלוח המחושבים בעת התשלום. משלוח רגיל אורך בדרך כלל 5–7 ימי עסקים, בהתאם למיקומכם.
משלוחים לקנדה
משלוח רגיל לקנדה הוא בתעריף קבוע של $60.00 USD ונמסר באמצעות FedEx בתוך 10–15 ימי עסקים.
שימו לב: ייתכן שלקוחות מקנדה יידרשו לשלם מכסים או חיובי יבוא עם קבלת החבילה. כל ההזמנות נשלחות בתנאי מסירה ללא תשלום מכס (DDU).
משלוחים לבריטניה
משלוח רגיל לבריטניה הוא בתעריף קבוע של $60.00 USD ונמסר באמצעות FedEx בתוך 10–15 ימי עסקים.
שימו לב: ייתכן שלקוחות מבריטניה יידרשו לשלם מכסים, מע"מ או חיובי יבוא עם קבלת החבילה. כל ההזמנות נשלחות בתנאי מסירה ללא תשלום מכס (DDU).
משלוחים לאוסטרליה ולניו זילנד
משלוח רגיל לאוסטרליה ולניו זילנד הוא בתעריף קבוע של $60.00 USD ונמסר באמצעות FedEx בתוך 10–15 ימי עסקים.
שימו לב: ייתכן שלקוחות מאוסטרליה ומניו זילנד יידרשו לשלם מכסים או חיובי יבוא עם קבלת החבילה. כל ההזמנות נשלחות בתנאי מסירה ללא תשלום מכס (DDU).
משלוחים בינלאומיים אחרים
אנו שולחים ליותר מ-190 מדינות ברחבי העולם באמצעות שילוח אווירי (FedEx/DHL Express), בדרך כלל בתוך 10–15 ימי עסקים. למשלוח לכל מדינה מחוץ לארה"ב יש תעריף קבוע של $60.00 USD. משלוח בינלאומי חינם בהזמנות מעל $200.00.
מידע חשוב ללקוחות בינלאומיים:
- זמני האספקה עבור הזמנות בינלאומיות הם משוערים בלבד ואינם ניתנים להבטחה. זמני ההעברה בפועל תלויים בשחרור מהמכס, במסלול חברת השילוח ובתנאי המסירה המקומיים.
- כל ההזמנות הבינלאומיות נשלחות בתנאי מסירה ללא תשלום מכס (DDU). ייתכן שיחולו מכסים, מסים וחיובי יבוא בעת המסירה, אשר חלים על הקונה.
- זמני האספקה עשויים להשתנות עקב תהליכי שחרור מהמכס.
מדיניות החזרות והחזרים כספיים בינלאומיים
בשל העלות הגבוהה של שילוח אווירי בינלאומי, כל ההזמנות הנשלחות מחוץ לארצות הברית הן מכירה סופית. איננו מקבלים החזרות, החלפות או שילוחים חוזרים של הזמנות בינלאומיות. אם המכס מעכב או דוחה את הזמנתכם, לא ניתן יהיה להנפיק החזר כספי. לפני ביצוע ההזמנה, אנא ודאו שמדינתכם מתירה ייבוא של תוספי תזונה.
בהזמנות מקומיות בארה"ב חלה אחריות 30 הימים הסטנדרטית שלנו להחזר כספי. עיינו במדיניות ההחזרים שלנו לפרטים המלאים.
משלוחים לכל מקום בעולם
אינכם מוצאים את מדינתכם בעת התשלום? אתם עדיין יכולים להזמין מכל מקום בעולם באמצעות שירות העברת חבילות שבסיסו בארה"ב. עליכם רק להירשם, לקבל כתובת למשלוח בארה"ב ולבצע את הזמנתכם כרגיל. למדו כיצד זה עובד ←
מעקב אחר הזמנה
כאשר הזמנתכם תישלח, תקבלו דוא"ל עם מספר מעקב. תוכלו להשתמש בו כדי לעקוב אחר החבילה שלכם ישירות באתר חברת השילוח.
חבילות שאבדו או מתעכבות
אם החבילה שלכם לא הגיעה בפרק הזמן הצפוי, כתבו לנו לכתובת care@yourhealthier.com ואנו נפעל לפתרון הבעיה בהקדם האפשרי.
יש לכם שאלות?
כתבו לנו לכתובת care@yourhealthier.com; נשמח לעזור לכם.